Doelstelling van het maken van een website voor uw bedrijf

doelstellingen van het maken van een website voor een bedrijf

We geven u het belangrijkste doel om een website te maken voor uw succesvolle bedrijf. Waarom is een website belangrijk? Alles wat je moet weten.

Zeggen, "ik wil een betere website", het is alsof je zegt,"we willen een beter bedrijf«. Maar wat betekent het precies om een beter bedrijf te willen, de omzet te verhogen, de winst te maximaliseren of de klanttevredenheid te verbeteren? Dit kan voor verschillende mensen in verschillende situaties een aantal verschillende dingen betekenen. Helaas is het simpelweg niet willen van een betere website natuurlijk geen doel om een website voor uw bedrijf te maken.

Veel professionals leren uiteindelijk op de moeilijkste manier die, indien gezegd, niet correleert met bedrijfsresultaten.

Wat zijn de doelstellingen van uw website?

Ik verdedig het gebruik van het objectieve model waarbij ROI de hoofdrolspeler is (Wat is de ROI van een bedrijf?). Goede leidinggevenden worden gedreven door cijfers en winstgevendheid. Webpagina's mogen geen uitzondering zijn. Er moet duidelijkheid zijn in het doel van het creëren van een website voor uw bedrijf en in de gewenste bedrijfsresultaten, anders heeft het geen zin.

Het imago van uw bedrijf is erg belangrijk. U kunt uw verkoop met 20 % per jaar verhogen. Daarom zouden de belangrijkste doelstellingen zijn: de zichtbaarheid van uw bedrijf vergroten en een vertrouwd merkimago creëren voor uw klanten.

Voorbeelden van websitedoelen

Nu u de voordelen van de doelen van een website kent, gaan we eens kijken naar enkele van de doelen van het maken van een website voor uw bedrijf vanaf de meest voorkomende website voor specifieke afdelingen.

Om u een startpunt te geven, heb ik een werksysteem voor uw website opgesteld, gebaseerd op de belangrijkste doelstellingen die moeten worden nagestreefd: hier zijn de belangrijkste doelstellingen van een website per afdeling, met een korte samenvatting van uw gemeenschappelijke behoeften:

  1. afzet: genereer traffic, trek leads aan, genereer leads en betrek bestaande klanten opnieuw.
  2. verkoop- Help de verkoop te sluiten door de communicatie van het verkoopteam te valideren en te ondersteunen.
  3. Klantenservice: Klanttevredenheid verbeteren door betere service.
  4. Webmasters- Vereenvoudig en optimaliseer contentupdates en websitebeheer.
  5. ITEM: integreren met andere systemen; Voldoen aan vereisten op het gebied van beveiliging, prestaties en schaalbaarheid.
  6. Operaties- Verlaag de kosten door workflows en taken te optimaliseren en te automatiseren.
  7. Personeelszaken: Nieuwe medewerkers aantrekken en werven en huidige medewerkers ondersteunen.
  8. Kosten efficiëntie: verhoging van de winstgevendheid van de onderneming en verhoging van de winstgevendheid.

Marketing website doelen

Marketingafdelingen willen vaak dat de website van het bedrijf meer leads trekt en een beter merkimago voor het bedrijf creëert. Enkele veel voorkomende doelstellingen voor websitemarketing zijn:

1. Genereer meer gekwalificeerde leads

Dit is ongetwijfeld het doel van het maken van een website voor uw bedrijf die het populairst is voor zakelijke websites die leadgeneratie als hoofddoel hebben (Wat zijn leads?). Dit kernpunt is het belangrijkste doel om een website voor uw bedrijf te maken voor bedrijven die meer verkoopkansen willen, door de marketingprestaties van hun website te verbeteren.

Zorg er ook voor dat u gekwalificeerde leads bijhoudt ten opzichte van het totale aantal leads en dat u specificaties specificeert voor wat wordt beschouwd als een gekwalificeerde lead. Als u dit doet, wordt ook de kwaliteit gemeten van de leads die u ontvangt..

2. Verbeter de conversieratio

Het vermogen van een webpagina om informatie van een bezoeker vast te leggen en om te zetten in een ROI-tarief (het is een percentage van sitebezoekers dat omzet omzet) wordt gemeten. Dit doel van het maken van een website voor uw bedrijf is goed voor bedrijven die zich willen concentreren op de convertibiliteit van de website en is een geweldig doel voor het opzetten van contentmarketingcampagnes.

Dit doel kan ook helpen bij het meten van veranderingen in de verkeerskwaliteit. Voor dit type doel om een website voor uw bedrijf te maken, is het cruciaal om de huidige conversieratio van uw website te kennen. Op deze manier kunt u een realistische procentuele verhoging bepalen.

3. Vergroot het bewustzijn

Deze doelstelling leent zich voor het meten van de effectiviteit van uw website om gebruikers te informeren over uw nieuwe producten of diensten. Dit werkt goed voor websites die een informatief doel hebben, maar niet noodzakelijkerwijs leads hoeven te genereren of informatie moeten vastleggen, zoals: microsites voor nieuwe productlanceringen, overheids- en politieke websites of speciale non-profitorganisaties. om bewustzijn te creëren over een bepaald product, dienst of situatie.

De enige betrouwbare manier om dit doel te meten, is door gebruikers te vragen naar hun nieuwe product of dienst (merken) of oorzaak (non-profitorganisaties).

Website doelen voor verkoop

E-commerce- en winkelwebsites zijn over het algemeen gericht op het maximaliseren van directe verkoop. Verkoopafdelingen van bedrijven daarentegen die niet rechtstreeks aan hun online klanten verkopen, willen over het algemeen dat de online winkel van hun bedrijf de communicatie van het verkoopteam tijdens het verkoopproces ondersteunt. Daarom zijn enkele veelvoorkomende doelen van online verkoopwebsites:

4. Genereer meer omzet

Dit is het meest populaire doel voor e-commerce websites die online producten of diensten verkopen. Net als de doelstellingen voor leiderschapsverhoging, raad ik aan om een procentuele tariefverhoging (%) in te stellen in plaats van een verkoopbedrag met absolute waarde.

Dit verklaart seizoensfluctuaties in de verkoop en maakt zinvollere historische vergelijkingen mogelijk.

5. Verbeter de verkoopconversieratio

Net als bij marketing meet deze doelstelling het vermogen van een website om te verkopen (conversie van een bezoeker in een klant). Het wordt normaal gesproken gemeten als percentage van websitebezoekers die betalende klanten worden.

Over het algemeen is dit doel het meest geschikt voor eCommerce-websites die zich specifiek willen richten op het maximaliseren van de verkoopkracht van de website. Dit doel kan ook helpen bij het meten van veranderingen in de verkeerskwaliteit.

6. Verbeter de verkoopondersteuning

Als de functie van uw website is om de communicatie van het verkoopteam tijdens het verkoopproces te valideren en te ondersteunen, kan dit een goed doel zijn. Het kan moeilijk zijn om te meten of de primaire functie van de website niet het genereren van leads is, maar het helpen valideren en ondersteunen van leads die het verkoopteam offline genereert.

Als doel kunt u hun verkoopteam volgen om te zien of de nieuwe website hen beter ondersteunt: online ondersteuning verbeteren. Klanten die de website bezoeken, zien consistente berichten van degenen die door het verkoopteam zijn verzonden. Dit zou de slotkoers van de 5% moeten verhogen (gemeten via CRM en na herontwerp van de website).

Doelen van de klanttevredenheidswebsite

Daarom, als uw website een ondersteunende functie biedt voor uw bestaande klanten. Verbeter vervolgens de klanttevredenheid door een betere gebruikerservaring en service. Ook kan het verkorten van de tijd die nodig is om bepaalde taken uit te voeren een goede tevredenheid zijn voor uw website:

7. Verbeter de klanttevredenheid

Hierdoor is het online meten van klanttevredenheid een lastig onderwerp. Als het doel van uw website is om de klanttevredenheid te verbeteren door middel van gebruikerservaring, moet u overwegen om kwalitatief onderzoek te doen in de vorm van het onderzoeken van uw klanten voor en na een nieuw ontwerp.

Dit type lens is ideaal voor websites die een ondersteunende functie hebben voor bestaande klanten, patiënten (gezondheidszorg), zoals een website voor een tandheelkundige kliniek.

8. Verminder de tijd om een taak te voltooien

Net als bij het vorige doel, is een meer kwantitatieve manier om klanttevredenheid te meten, te kijken naar de tijd die nodig is om bepaalde taken op de website te voltooien. Laten we eerlijk zijn, niemand ziet graag hun verloren tijd.

Voortbordurend op het bovenstaande voorbeeld, een medische patiënt die minder tijd op een ziekenhuiswebsite kan doorbrengen, afspraken maakt en rekeningen betaalt. U rapporteert waarschijnlijk een betere gebruikerservaring. Het spreekt dus voor zich dat hoe minder tijd het kost om deze taak uit te voeren, hoe gelukkiger uw klanten zullen worden.

Als uw website een bepaalde functie heeft waar uw gebruikers veel toegang toe hebben (een bepaalde functie, toegang tot informatie, registratie, betaling van facturen, enz.), Kunt u als doel stellen de tijd die nodig is om die actie te voltooien, te verminderen. We voeren dit soort diensten al uit in de webdesign voor artsen.

Vervolgens kunt u de tijd meten die nodig is om verschillende hulpprogramma's voor het testen van bruikbaarheid te gebruiken Google Analytics. Voorbeeld: Verminder de gemiddelde tijd die nodig is om een taak op een 20% te voltooien (gemeten door middel van bruikbaarheidstests of -analyses).

klanttevredenheid verbeteren

Webdesigner: doelen voor het maken van content

Webdesigners en makers van inhoud zijn vaak de eerste verdedigingslinie voor de website van uw bedrijf. Ze zijn over het algemeen verantwoordelijk voor het onderhoud: ze beheren het web, functies en houden de inhoud up-to-date.

Ze werken met contentmanagementsystemen (CMS) en andere tools voor websitebeheer om hun werk te doen. De meesten van hen zouden akkoord gaan met het stellen van de volgende doelen voor een nieuw ontwerp:

9. Verbeter de tevredenheid van web- en contentontwerpers

Net als bij het verbeteren van de klanttevredenheid, moeten uw ontwerpers en makers van inhoud ook blij zijn. Ze moeten alle tools hebben die ze nodig hebben om hun werk effectief en efficiënt te doen.

Ze moeten vóór en na het herontwerp van de website worden geïnterviewd om te bepalen wat hun behoeften zijn en of de nieuwe website een betere ervaring biedt.

We beschouwen het updaten van uw website als een van de belangrijkste doelstellingen. Hiervoor bieden wij onze klanten twee diensten aan: website onderhoud en SEO-geoptimaliseerde contentcreatie.

10. Verminder de tijd om een taak te voltooien

Net als bij het verminderen van de tijd die klanten aan taken besteden, kunt u dezelfde aanpak toepassen om de tijd te meten die nodig is om bepaalde taken uit te voeren voor het beheren of bijwerken van inhoud door webdesignbedrijven.

Door uw tijd direct te besparen, krijgt u kostenbesparingen voor bedrijven die webpagina's en applicaties maken. De tijd die nodig is om deze taken voor het bijwerken en oplossen van problemen te voltooien, is afhankelijk van het type website dat u heeft. Hiervoor bieden we gepersonaliseerde webonderhoudspakketten en plannen van digitale marketing.

Doelstellingen van een webpagina

Webdesignbedrijven bieden vaak een ondersteunende functie voor hun website en als er een probleem optreedt, moeten ze mogelijk ingrijpen. Het is essentieel om uw website up-to-date en foutbestendig te houden, naast het snel kunnen oplossen van elk incident.

Websites die moeilijk te onderhouden zijn, passen niet goed bij andere technologieën, vormen geen veiligheidsrisico's of gaan voortdurend offline, wat extra kosten en verantwoordelijkheid voor uw webdesign-afdeling met zich meebrengt. De meeste webdesignbureaus zijn het eens over de volgende doelen van de website:

11. Verlaag de onderhoudskosten van webpagina's

Deze doelstelling kan de vermindering van tijd (en geld) meten die wordt besteed aan de uitvoering, ondersteuning en onderhoud van een webpagina.

Dit is een goed doel voor een bedrijf dat exorbitant veel geld uitgeeft aan ondersteuning en onderhoud van zijn website vanwege verouderde technologie, incompatibiliteit met andere systemen, frequente shutdowns, beveiligingsfouten of andere prestatieproblemen.

In ons bedrijf raden we aan om uw website constant bij te werken. Het internet gaat razendsnel en uw website zou volgens de website moeten zijn nieuwste webdesign trends.

Productiedoelstellingen voor uw website

De gemeenschappelijke doelen van de website voor de afdelingen Operations en Production zijn om de website van het bedrijf te gebruiken om workflows te optimaliseren en taken te automatiseren.

Als gevolg hiervan kan dit leiden tot een betere klant- / medewerkerstevredenheid en lagere kosten.

12. Optimaliseer de automatisering van de workflow

Hier is nog een manier om geld te besparen door de website te gebruiken voor het optimaliseren van de informatiestroom, het automatiseren van verschillende taken en het verminderen van overhead door de website te integreren in het IT-ecosysteem van uw bedrijf.

Dit kan worden bereikt door uw website te integreren met andere systemen: marketingautomatisering, CRM-ontwikkeling, boekhoudsoftware, klantenservicesystemen, het volgsysteem voor sollicitanten, online chat, proces- en projectbeheer, asset- en documentbeheer met behulp van de intranetsysteemontwikkeling voor bedrijven, voorraadbeheer, productie en productieautomatisering, en de lijst gaat maar door.

Doelstellingen van de website voor human resources

De gemeenschappelijke doelen van de Human Resources-website zijn vaak bedoeld om nieuwe werknemers aan te trekken en te werven, en om huidige werknemers te helpen:

13. Verhoog sollicitaties

Dit doel is terug te zien in het aantal sollicitaties dat via de website wordt ingediend. Dit is een goed doel voor bedrijven die prioriteit geven aan het aantrekken van nieuw talent en die willen adverteren voor online vacatures.

Dit kan worden gemeten met behulp van een volgsysteem voor sollicitanten. Net als potentiële klanten, raad ik aan om het doel in te stellen als een verhoging van het percentage.

14. Verbeter de medewerkerstevredenheid

Als een van de doelen van uw website is om uw werknemers te helpen ondersteunen (training, werknemersportal, samenwerkingshulpmiddelen, sociaal bedrijfsnetwerk), kan medewerkerstevredenheid een goede manier zijn om bij te houden.

Net als bij klanten is het meten van medewerkerstevredenheid een moeilijke zaak. Overweeg om uw werknemers te onderzoeken voor en na het opnieuw ontwerpen van uw website. Overweeg voor een meer kwantitatieve benadering om te meten hoe vaak de tools worden gebruikt (participatiegraad).

Doelen van de website van uw bedrijf

Tot dusver hebben we ons gericht op de gemeenschappelijke doelen van afdelingswebsites en wat belangrijk is voor marketing, verkoop, klantenservice, onderhoud en human resources. Maar wat is er om naar het bedrijf als geheel te kijken, wat wil het uitvoerend management van de nieuwe website zien? De website kan een grote investering zijn waarvoor vaak goedkeuring van een CEO en / of CFO vereist is. Hoe rechtvaardigt u een herontwerp aan uw CEO / CFO? Als u een manager bent, hoe besluit u dan of de website al dan niet een goede investering is?

15. Maximaliseer ROI

Het antwoord is simpel: ROI. U moet het rendement op uw investering kunnen aantonen. Dat is de belangrijkste overweging voor elke CEO of CFO. Hoe zal de nieuwe website bijdragen aan de bedrijfsdoelstellingen?

Houd er rekening mee dat elk objectief voorbeeld in dit artikel een directe impact heeft op de bedrijfsresultaten. De eerste stap bij het bepalen van de ROI is het stellen van websitedoelen per afdeling.

Vervolgens kunt u beoordelen hoe deze wijzigingen een positieve invloed op het bedrijf zullen hebben en deze informatie aan uw CEO presenteren.

conclusie

Kortom, het stellen van doelen met uw website is een belangrijke stap bij het herontwerpen van elke website. Zorg ervoor dat u precies weet wat u met uw website wilt bereiken voordat u in een project duikt.

Om uw website te ontwikkelen stellen wij ons team tot uw beschikking. U kunt bij ons terecht om uw vragen te beantwoorden en u op het juiste pad te begeleiden.

doelstellingen van het maken van een website voor een bedrijf
Kopieer link