contact opnemen met

Doel van het creëren van een website voor uw bedrijf

4 augustus 2019
App ontwerp -

Wij geven u het hoofddoel van het creëren van een succesvolle website voor uw bedrijf. Waarom het hebben van een website is belangrijk. Alles wat u moet weten.

doelstellingen van het creëren van een website voor een bedrijf

Zeggende: "Ik wil een betere website"Het is alsof je zegt,"we willen een beter bedrijf"Maar wat betekent het precies om een beter bedrijf te willen, wilt u de omzet verhogen, de winstgevendheid maximaliseren of misschien de klanttevredenheid verbeteren? Dit kan een aantal verschillende dingen betekenen voor verschillende mensen in verschillende situaties. Helaas is het simpelweg willen van een betere website geen doel om een duidelijke website voor uw bedrijf te maken.

Veel professionals leren uiteindelijk op de harde manier, wat, wanneer gezegd, niet correleert met de bedrijfsresultaten.

Wat zijn de doelstellingen van uw website?

Ik pleit voor het gebruik van het doelmodel waarbij de ROI de hoofdrolspeler is (Wat is de ROI van een bedrijf?Goede leidinggevenden worden gedreven door aantallen en winstgevendheid. Websites mogen geen uitzondering zijn. Er moet duidelijkheid zijn over het doel van het maken van een website voor uw bedrijf en de gewenste bedrijfsresultaten, anders heeft het geen zin.

Het imago van uw bedrijf is erg belangrijk. U kunt uw omzet met 20 % per jaar verhogen. Daarom zijn de belangrijkste doelstellingen: het verhogen van de zichtbaarheid van uw bedrijf en het creëren van een betrouwbaar merkimago voor uw klanten.

Voorbeelden van website-doelstellingen

Nu u de voordelen van website doelen kent, laten we eens kijken naar enkele van de meest voorkomende website doelen voor specifieke afdelingen.

Om u een begin te geven, heb ik een werkend systeem voor uw website voorbereid, gebaseerd op de belangrijkste doelstellingen die moeten worden nagestreefd: hier zijn de belangrijkste doelstellingen van een website per afdeling, met een snelle samenvatting van hun gemeenschappelijke behoeften:

  1. MarketingHet doel van dit project is om verkeer te genereren, potentiële klanten aan te trekken, leads te genereren en bestaande klanten opnieuw te binden.
  2. VerkoopHelp de verkoop te sluiten door de communicatie van het verkoopteam te valideren en te ondersteunen.
  3. KlantenserviceDe klanttevredenheid verbeteren door een betere service.
  4. WebmastersDe nieuwste toevoeging aan het portfolio van het bedrijf is de nieuwste toevoeging aan het portfolio van het bedrijf: het vereenvoudigen en stroomlijnen van content-updates en het beheer van de website.
  5. ITIntegratie met andere systemen; Voldoen aan eisen op het gebied van veiligheid, prestaties en schaalbaarheid.
  6. OperatiesKosten verlagen door het optimaliseren en automatiseren van workflows en taken.
  7. PersoneelszakenHet aantrekken en werven van nieuwe medewerkers en het ondersteunen van huidige medewerkers
  8. WinstgevendheidHet doel is om de winstgevendheid van de onderneming te verhogen en het rendement van de investeringen te verhogen.

Doelstellingen van de marketingwebsite

Marketingafdelingen willen vaak dat de website van het bedrijf meer potentiële klanten aantrekt en een beter merkimago voor het bedrijf creëert. Enkele veelvoorkomende doelstellingen van de marketingwebsite zijn

1. Genereer meer gekwalificeerde leads

U zou kunnen zeggen dat dit het doel is van het creëren van een webpagina voor uw bedrijf die populairder is voor zakelijke websites die leadgeneratie als hoofddoel hebben (Wat zijn aanwijzingen?) Dit kernpunt is de belangrijkste doelstelling van het creëren van een website voor uw bedrijf voor bedrijven die meer verkoopkansen willen krijgen, door het verbeteren van de marketingprestaties van hun website.

Zorg er bovendien voor dat u gekwalificeerde leads volgt ten opzichte van het totale loodtotaal en dat u specificaties vaststelt voor wat als een gekwalificeerde lead wordt beschouwd. Daarbij meet u ook de kwaliteit van de leads die u ontvangt..

2. Verbetering van de omrekeningskoers

Het vermogen van een webpagina om informatie van een bezoeker vast te leggen en om te zetten in een ROI (is een percentage van de bezoekers van de site dat wordt omgezet in omzet) wordt gemeten. Dit doel van het creëren van een webpagina voor uw bedrijf is goed voor bedrijven die zich willen richten op websiteconversiecapaciteit en is een groot doel voor het opzetten van contentmarketingcampagnes.

Dit doel kan ook helpen bij het meten van veranderingen in de kwaliteit van het verkeer. Voor dit soort doel van het creëren van een website voor uw bedrijf is het cruciaal om de huidige conversiesnelheid van uw website te kennen, zodat u een realistische procentuele stijging kunt bepalen.

3. Bewustmaking

Deze doelstelling leent zich voor het meten van de effectiviteit van uw website bij het opleiden van gebruikers over uw nieuwe producten of diensten. Dit werkt goed voor websites die een informatief doel hebben maar niet noodzakelijkerwijs leads hoeven te genereren of informatie hoeven vast te leggen, zoals: micro-sites voor nieuwe productlanceringen, overheids- en politieke websites, of non-profit websites die zich richten op het vergroten van het bewustzijn over een bepaald product, dienst of situatie.

De enige betrouwbare manier om deze doelstelling te meten is door gebruikers te bevragen over hun nieuwe product of dienst (merken) of oorzaak (non-profit organisaties).

Doelstellingen van de verkoopwebsite

E-commerce websites en winkels richten zich over het algemeen op het maximaliseren van de directe verkoop. Daarentegen willen verkoopafdelingen in bedrijven die niet direct online aan hun klanten verkopen over het algemeen dat de online winkel van hun bedrijf de communicatie van het verkoopteam gedurende het hele verkoopproces ondersteunt. Daarom zijn enkele gemeenschappelijke doelen van websites voor online verkoop onder andere

4. Genereer meer omzet

Dit is het meest populaire doelwit voor e-commerce websites die producten of diensten online verkopen. Net als bij de groeidoelstellingen voor het leiderschap adviseer ik een procentuele verhoging (%) in plaats van een absoluut verkoopbedrag.

Dit zal de seizoensgebonden schommelingen in de verkoop verklaren en meer zinvolle historische vergelijkingen mogelijk maken.

5. Verbetering van de omzettingsgraad

Net als marketing meet dit doel het vermogen van een website om te verkopen (het omzetten van een bezoeker in een klant), meestal gemeten als een percentage van de bezoekers van de website die betalende klanten worden.

Over het algemeen is deze doelstelling het meest geschikt voor e-commerce websites die zich specifiek willen richten op het maximaliseren van de verkoopkracht van een website. Deze doelstelling kan ook helpen bij het meten van veranderingen in de kwaliteit van het verkeer.

6. Verbetering van de verkoopondersteuning

Als de functie van uw website is om te helpen bij het valideren en ondersteunen van de communicatie van het salesteam gedurende het gehele verkoopproces, kan dit een goed doel zijn. Het kan moeilijk zijn om te meten of de primaire functie van de website niet het genereren van leads is, maar het helpen valideren en ondersteunen van de leads die het salesteam offline genereert.

Als doel kunt u hun salesteam volgen om te zien of de nieuwe website hen beter ondersteunt: verbeterde online ondersteuning. Klanten die de website bezoeken zullen consistente berichten van het salesteam zien. Dit moet de 5% close rate (gemeten via CRM en na het herontwerpen van de website) verhogen.

Doelstellingen van de website voor klanttevredenheid

Als uw website dus een ondersteuningsfunctie biedt voor uw bestaande klanten, verbeter dan de klanttevredenheid door een betere gebruikerservaring en service. Bovendien kan het verminderen van de tijd die nodig is om bepaalde taken uit te voeren een goed tevredenheidsdoel zijn voor uw website:

7. Verbeteren van de klanttevredenheid

Als het doel van uw website is om de klanttevredenheid te verbeteren door middel van de gebruikerservaring, dan moet u overwegen om een kwalitatief onderzoek uit te voeren in de vorm van het in kaart brengen van uw klanten voor en na een nieuw ontwerp.

Dit type doel is ideaal voor websites die een ondersteunende functie hebben voor bestaande klanten, patiënten (medische zorg), zoals een website voor een tandheelkundige kliniek.

8. Verkort de tijd om een taak te voltooien

Net als bij de vorige doelstelling is een meer kwantitatieve manier om de klanttevredenheid te meten het kijken naar de tijd die nodig is om bepaalde taken op de website af te ronden. Laten we eerlijk zijn, niemand ziet graag dat zijn tijd wordt verspild.

In navolging van het vorige voorbeeld is het zo dat een medische patiënt die minder tijd op een ziekenhuiswebsite doorbrengt, afspraken maakt en rekeningen betaalt, eerder geneigd is een betere gebruikerservaring te melden. Daarom is het logisch om te denken dat hoe minder tijd er nodig is om deze taak uit te voeren, hoe gelukkiger uw klanten zullen worden.

Als uw website een bepaalde functie heeft waartoe uw gebruikers veel toegang hebben (een bepaalde functie, toegang tot informatie, registratie, betaling van facturen, enz. webdesign voor artsen.

U kunt dan de tijd meten die nodig is om verschillende bruikbaarheidstests te gebruiken met Google AnalyticsVoorbeeld: Verminder de gemiddelde tijd die nodig is om een taak te voltooien tegen 20% (gemeten door middel van usability testing of analyse).

de klanttevredenheid verbeteren

Webdesigner: doelstellingen van de contentmaker

Webdesigners en contentmakers zijn meestal de eerste verdedigingslinie voor de website van uw bedrijf, en ze zijn meestal verantwoordelijk voor het onderhoud: ze beheren de website, de functies en houden de inhoud up-to-date.

Ze werken met contentmanagementsystemen (CMS) en andere websitebeheertools om hun werk te doen. De meesten van hen zouden akkoord gaan met de volgende doelstellingen voor een nieuw ontwerp

9. De tevredenheid van de webdesigners en de inhoud verbeteren

Net als bij het verbeteren van de klanttevredenheid moeten ook uw ontwerpers en contentmakers tevreden zijn. Ze moeten alle hulpmiddelen hebben die ze nodig hebben om hun werk effectief en efficiënt uit te voeren.

Zij moeten voor en na het herontwerp van de website worden geïnterviewd om te bepalen wat hun behoeften zijn en of de nieuwe website een betere ervaring biedt.

Wij beschouwen het updaten van uw website als een van onze belangrijkste doelstellingen en bieden onze klanten daartoe twee diensten aan: websiteonderhoud y creatie van SEO-geoptimaliseerde inhoud.

10. Verkort de tijd om een taak te voltooien

Naast het verminderen van de tijd die door klanten aan taken wordt besteed, kunt u dezelfde aanpak toepassen voor het meten van de tijd die nodig is voor het uitvoeren van bepaalde contentmanagement- of update-taken door webdesignbedrijven.

Door direct uw tijd te besparen, krijgt u kostenreducties voor bedrijven die websites en applicaties makenDe tijd die nodig is om deze update- en probleemoplossingstaken uit te voeren is afhankelijk van het type website dat u heeft. digitale marketing voor SEO.

Doelstellingen van een website

Webdesign bedrijven bieden vaak een ondersteunende functie voor hun website en als er zich een probleem voordoet, kan het nodig zijn om in te grijpen. Het is essentieel om uw website up-to-date en foutloos te houden, en om eventuele incidenten snel te kunnen oplossen.

Websites die moeilijk te onderhouden zijn, niet goed te combineren zijn met andere technologieën, geen veiligheidsrisico's inhouden of voortdurend losgekoppeld zijn, vormen extra verantwoordelijkheid en kosten voor uw webdesignafdeling. De meeste webdesignbureaus zouden het eens zijn over de volgende website-doelstellingen:

11. Vermindering van de kosten voor het onderhoud van de website

Deze doelstelling kan de vermindering van de tijd (en het geld) die wordt besteed aan het runnen, ondersteunen en onderhouden van een website meten.

Dit is een goed doel voor een bedrijf dat een exorbitante hoeveelheid geld uitgeeft aan ondersteuning en onderhoud van websites vanwege verouderde technologie, incompatibiliteit met andere systemen, frequente downtime, beveiligingsinbreuken of andere prestatieproblemen.

In ons bedrijf raden we aan om uw website voortdurend te updaten. Het internet vordert zeer snel en uw website zou moeten gaan volgens de nieuwste trends in webdesign.

Productiedoelstellingen voor uw website

De gemeenschappelijke doelstellingen van de website voor de afdelingen Operations en Production zijn het gebruik van de website van het bedrijf om de workflows te optimaliseren en de taken te automatiseren.

Dit zou kunnen leiden tot een grotere tevredenheid van de klant/werknemer en lagere kosten.

12. Optimaliseer de automatisering van de workflow

Ook hier is een manier om geld te besparen door de website te gebruiken om de informatiestroom te optimaliseren, verschillende taken te automatiseren en ook de overheadkosten te verminderen door de website te integreren in het IT-ecosysteem van uw bedrijf.

Dit kan worden bereikt door uw website te integreren met andere systemen: marketingautomatisering, CRM-ontwikkelingDe boekhoudsoftware van het bedrijf, de systemen van de klantendienst, het systeem voor het volgen van aanvragers, de online chat, het proces- en projectbeheer, het beheer van activa en documenten door de ontwikkeling van het intranetsysteem voor bedrijvenDe lijst gaat maar door.

Doelstellingen van de website voor human resources

De gemeenschappelijke doelen van de Human Resources-website zijn vaak bedoeld om nieuwe medewerkers aan te trekken en te rekruteren, maar ook om huidige medewerkers te helpen:

13. Verhoging van het aantal sollicitaties

Dit doel is te zien aan het aantal sollicitaties dat via de website wordt ingediend. Dit is een goed doel voor bedrijven die prioriteit geven aan het aantrekken van nieuw talent en die online willen adverteren met vacatures.

Dit kan worden gemeten met behulp van een systeem voor het traceren van aanvragers. Net als potentiële klanten raad ik aan om het doel te stellen als een procentuele verhoging van het tarief.

14. De werknemerstevredenheid verbeteren

Als een van de doelstellingen van uw website is om uw medewerkers te ondersteunen (training, werknemersportaal, samenwerkingstools, sociaal netwerk van het bedrijf), dan kan de tevredenheid van de medewerkers een goede maatstaf zijn voor de opvolging.

Net als bij klanten is het meten van de medewerkerstevredenheid een moeilijk punt. Overweeg om uw medewerkers voor en na het herontwerp van uw website te bevragen. Voor een meer kwantitatieve benadering kunt u overwegen om het aantal keren dat de tools worden gebruikt te meten (participatiegraad).

Doelstellingen van de website van uw bedrijf

Tot nu toe hebben we ons gericht op de gemeenschappelijke doelen van afdelingswebsites en wat belangrijk is voor marketing, verkoop, klantenservice, onderhoud en human resources. Maar waar moeten we naar kijken als geheel, wat wil het executive management zien in de nieuwe website? De website kan een belangrijke investering zijn die vaak de goedkeuring van een CEO en/of CFO vereist. Hoe rechtvaardigt u een herontwerp aan uw CEO/CFO? Als u een executive bent, hoe maakt u dan een beslissing of de website een goede investering is of niet?

15. Maximaliseert de ROI

Het antwoord is eenvoudig: ROI. U moet het rendement op de investering kunnen aantonen. Dat is de nummer één overweging voor elke CEO of CFO. Hoe zal de nieuwe website bijdragen aan de doelstellingen van het bedrijf?

Merk op dat elk voorbeeld van een doelstelling in dit artikel een directe impact heeft op de resultaten van het bedrijf. De eerste stap in het bepalen van de ROI is het vaststellen van websitetargets per afdeling.

U kunt dan evalueren hoe deze veranderingen een positieve invloed zullen hebben op het bedrijf en deze informatie aan uw CEO presenteren.

Conclusie

Tot slot is het stellen van doelen met uw website een belangrijke stap in het herontwerp van elke website. Zorg ervoor dat u precies weet wat u wilt bereiken met uw website voordat u aan een project begint.

Om uw website te ontwikkelen stellen wij ons team ter beschikking. U kunt contact met ons opnemen om uw twijfels op te lossen en u op de juiste manier te begeleiden.

App Ontwerpbedrijf
Webdesignbureau, applicatie- en softwareontwikkeling
Copyright © 2020 App Design | Alle rechten voorbehouden - Privacybeleid, wettelijke verklaring en cookies - Algemene voorwaarden
Sitemap: Sitemap