Objectif de créer une page Web pour votre entreprise

objectifs de la création d'un site web pour une entreprise

Nous vous donnons comme objectif principal de créer une page Web pour votre entreprise prospère. Pourquoi est-il important d'avoir une page Web? Tout ce que vous devez savoir

Dis, «Je veux une meilleure page web", C'est comme dire:"nous voulons une meilleure entreprise«. Mais que signifie au juste vouloir une meilleure entreprise? Voulez-vous augmenter vos revenus? Optimiser votre rentabilité? Ou peut-être améliorer la satisfaction de vos clients? Cela pourrait signifier différentes choses pour différentes personnes dans différentes situations. Malheureusement, le simple fait de vouloir un meilleur site Web n’est pas un objectif de la création d’un site Web clair pour votre entreprise.

De nombreux professionnels finissent par apprendre de la manière la plus difficile qui, ce faisant, n’est pas en corrélation avec les résultats commerciaux.

Quels sont les objectifs de votre site web?

Je préconise l’utilisation du modèle objectif dans lequel ROI est le protagoniste (Quel est le retour sur investissement d'une entreprise?). Les bons cadres sont motivés par le nombre et la rentabilité. Les pages Web ne doivent pas être une exception. L'objectif de création d'un site Web pour votre entreprise et les résultats commerciaux souhaités doivent être clairs, sinon cela n'aura aucun sens.

L'image de votre entreprise est très importante. Vous pouvez augmenter vos ventes d'un 20 annuel %. Par conséquent, l'objectif principal serait d'accroître la visibilité de votre entreprise et de créer une image de marque de confiance pour vos clients.

Exemples d'objectifs de pages Web

Maintenant que vous connaissez les avantages des objectifs d'une page Web, examinons certains des objectifs de la création d'une page Web pour votre entreprise à partir du site Web le plus courant destiné à des départements spécifiques.

Pour vous donner un point de départ, j'ai préparé un système de travail pour votre page Web, basé sur les objectifs principaux à poursuivre: voici les objectifs principaux d'une page Web par département, avec un résumé rapide de vos besoins communs:

  1. Le marketing: générer du trafic, attirer des clients potentiels, générer des clients potentiels et réengager les clients existants.
  2. Les ventes: Aidez à clôturer les ventes en validant et en appuyant les communications de l’équipe de vente.
  3. Attention au client: Améliorer la satisfaction de la clientèle grâce à un meilleur service.
  4. Webmasters: Simplifiez et optimisez les mises à jour du contenu et l'administration du site Web.
  5. IT: intégrer avec d'autres systèmes; Respectez les exigences de sécurité, de performance et d'évolutivité.
  6. Opérations: réduisez les coûts en optimisant et en automatisant les flux de travail et les tâches.
  7. Ressources humaines: attirer et recruter de nouveaux employés et soutenir les employés actuels.
  8. La rentabilité: Augmenter la rentabilité de l'entreprise et augmenter la rentabilité.

Objectifs du site marketing

Les départements marketing souhaitent souvent que le site Web de la société attire davantage de clients potentiels et crée une meilleure image de marque de la société. Parmi les objectifs communs du site Web marketing, citons:

1. Générer plus de prospects qualifiés

On pourrait dire que c’est l’objectif de créer une page Web pour votre entreprise la plus populaire pour les sites Web commerciaux dont l’objectif principal est la génération de leads (Que sont les pistes?). Cet élément clé est l’objectif principal de la création d’une page Web pour votre entreprise, destinée aux entreprises qui souhaitent obtenir davantage d’opportunités de vente en améliorant les performances marketing de leur page Web.

Assurez-vous également de garder une trace des leads qualifiés par rapport au total des leads et d’établir des spécifications quant à ce qui est considéré comme un lead qualifié. Ce faisant, la qualité des clients potentiels que vous recevez sera également mesurée..

2. Améliorer le taux de conversion

La capacité d'une page Web à capturer des informations d'un visiteur et à les convertir en taux de retour sur investissement est mesurée (il s'agit d'un pourcentage de visiteurs du site convertis en ventes). Cet objectif, qui consiste à créer un site Web pour votre entreprise, convient aux entreprises qui souhaitent se concentrer sur la capacité de conversion du site Web et constitue un excellent objectif pour la mise en place de campagnes de marketing de contenu.

Cet objectif peut également aider à mesurer les changements dans la qualité du trafic. Pour que ce type d’objectif soit de créer un site Web pour votre entreprise, il est essentiel de connaître le taux de conversion actuel de votre site Web. De cette manière, vous pouvez déterminer une augmentation en pourcentage réaliste.

3. Augmenter la notoriété

Cet objectif se prête à la mesure de l'efficacité de son site Web pour informer les utilisateurs de ses nouveaux produits ou services. Cela fonctionne bien pour les sites Web qui ont un but informatif mais ne doivent pas nécessairement générer de pistes ou capturer des informations, tels que: des micro-sites pour le lancement de nouveaux produits, des sites Web gouvernementaux et politiques ou des sites Web dédiés à but non lucratif. sensibiliser à un produit, un service ou une situation particulière.

Le seul moyen fiable de mesurer cet objectif est de sensibiliser les utilisateurs à leur nouveau produit ou service (marques) ou cause (organisations à but non lucratif).

Objectifs du site pour la vente

Les sites Web et les magasins de commerce électronique se concentrent généralement sur la maximisation des ventes directes. Au contraire, les services commerciaux des entreprises qui ne vendent pas directement à leurs clients en ligne souhaitent généralement que le magasin en ligne de leur entreprise prenne en charge les communications de l'équipe des ventes tout au long du processus de vente. Par conséquent, certains objectifs communs des sites Web de vente en ligne incluent:

4. Générer plus de ventes

C'est l'objectif le plus populaire des sites de commerce électronique vendant des produits ou des services en ligne. À l'instar des objectifs d'augmentation du leadership, je recommande d'établir une augmentation du taux de pourcentage (%) au lieu d'un montant de vente en valeur absolue.

Cela expliquera les fluctuations saisonnières des ventes et permettra des comparaisons historiques plus significatives.

5. Améliorer le taux de conversion des ventes

Semblable au marketing, cet objectif mesure la capacité d'un site Web à vendre (conversion d'un visiteur en client). Normalement, il est mesuré en pourcentage des visiteurs du site Web qui deviennent des clients payants.

En règle générale, cet objectif convient mieux aux sites Web de commerce électronique qui souhaitent mettre l’accent sur la maximisation de la capacité de vente d’un site Web. Cet objectif peut également aider à mesurer les changements dans la qualité du trafic.

6. Améliorer le support des ventes

Si votre site Web a pour fonction de contribuer à la validation et à la prise en charge des communications de l’équipe commerciale tout au long du processus de vente, cet objectif pourrait être intéressant. Il peut être difficile de déterminer si la fonction principale du site Web n'est pas de générer des clients potentiels, mais de contribuer à la validation et à l'assistance des clients potentiels générés hors ligne par l'équipe des ventes.

En tant que but, vous pouvez suivre votre équipe de vente pour voir si le nouveau site Web les prend mieux en charge: un support en ligne amélioré. Les clients qui visitent le site Web verront les messages cohérents envoyés par l'équipe des ventes. Cela devrait augmenter le taux de clôture de 5% (mesuré via CRM et après la refonte du site Web).

Objectifs du site de satisfaction client

Par conséquent, si votre site Web fournit une fonction de support à vos clients existants. Améliorez ensuite la satisfaction de la clientèle grâce à une meilleure expérience utilisateur et à un meilleur service. En outre, réduire le temps nécessaire à l’accomplissement de certaines tâches peut constituer un bon objectif de satisfaction pour votre site Web:

7. Améliorer la satisfaction client

En conséquence, mesurer la satisfaction de la clientèle en ligne est une question complexe. Si le but de votre site Web est d'améliorer la satisfaction de la clientèle grâce à l'expérience utilisateur, vous devez envisager de mener une étude qualitative sous la forme d'une enquête auprès de vos clients avant et après une nouvelle conception.

Ce type d’objectif est idéal pour les sites Web ayant une fonction de support pour les clients existants, les patients (soins médicaux), en tant que site web pour une clinique dentaire.

8. Réduisez le temps nécessaire pour terminer une tâche

Comme pour l'objectif précédent, un moyen plus quantitatif de mesurer la satisfaction de la clientèle consiste à observer le temps nécessaire pour effectuer certaines tâches sur le site Web. Voyons les choses en face, personne n'aime voir le temps perdu.

Reprenons l'exemple précédent, un patient médical qui peut passer moins de temps sur le site Web d'un hôpital, prendre des rendez-vous et payer ses factures. Vous êtes plus susceptible de signaler une meilleure expérience utilisateur. Par conséquent, il est logique de penser que moins votre temps de travail sera long, plus vos clients seront satisfaits.

Si votre site Web a une fonction particulière à laquelle vos utilisateurs accèdent beaucoup (fonction spécifique, accès aux informations, enregistrement, paiement de factures, etc.), vous pouvez vous fixer pour objectif de réduire le temps nécessaire à la réalisation de cette action. Nous effectuons déjà ce type de services dans le web design pour médecins.

Vous pouvez ensuite mesurer le temps nécessaire pour utiliser plusieurs outils de test de convivialité avec Google Analytics. Exemple: Réduisez le temps moyen nécessaire pour effectuer une tâche dans un 20% (mesuré par des tests ou une analyse de l'utilisabilité).

améliorer la satisfaction client

Concepteur Web: objectifs du créateur de contenu

Les concepteurs de sites Web et les créateurs de contenu constituent généralement la première ligne de défense du site Web de votre entreprise. Ils sont généralement chargés de la maintenance: ils gèrent le Web, les fonctions et maintiennent le contenu à jour.

Ils travaillent avec des systèmes de gestion de contenu (CMS) et avec d’autres outils de gestion de sites Web. La plupart d'entre eux accepteraient de définir les objectifs suivants pour un nouveau design:

9. Améliorer la satisfaction des concepteurs Web et du contenu

Semblable à l'amélioration de la satisfaction des clients, leurs concepteurs et créateurs de contenu devraient également être heureux. Ils doivent disposer de tous les outils nécessaires pour faire leur travail efficacement.

Ils devraient être interrogés avant et après la refonte du site Web afin de déterminer leurs besoins et de déterminer si le nouveau site Web offre une meilleure expérience.

Nous considérons que la mise à jour de votre site Web est l’un des objectifs principaux. Pour cela, nous proposons à nos clients deux services: maintenance de page web et Création de contenu optimisée pour le référencement.

10. Réduisez le temps nécessaire pour terminer une tâche

Comme pour la réduction du temps passé par les clients aux tâches, vous pouvez appliquer la même approche pour mesurer le temps nécessaire pour effectuer certaines tâches d'administration ou de mise à jour du contenu par les entreprises de conception Web.

En économisant directement votre temps, vous obtenez des réductions de coûts pour entreprises qui créent des pages Web et des applications. Le temps nécessaire pour effectuer ces tâches de mise à jour et de dépannage dépend du type de site Web que vous avez. Pour cela, nous proposons des packs de maintenance Web personnalisés et des plans pour: marketing numérique.

Objectifs d'une page Web

Les entreprises de conception Web fournissent souvent une fonction de support à leur site Web et, en cas de problème, elles peuvent être amenées à intervenir. Il est essentiel de garder votre site Web à jour et sûr, en plus de pouvoir résoudre tout incident rapidement.

Les sites Web difficiles à gérer, qui ne se combinent pas bien avec d'autres technologies, ne représentent pas de risques pour la sécurité ou qui se déconnectent en permanence, représentent une responsabilité et des coûts supplémentaires pour votre service de conception Web. La plupart des agences de design Web s'accorderaient sur les objectifs suivants du site:

11. Réduire les coûts de maintenance des pages Web

Cet objectif permet de mesurer la réduction de temps (et d’argent) consacré à l’exécution, au support et à la maintenance d’une page Web.

C'est un bon objectif pour une entreprise qui dépense une somme exorbitante pour le support et la maintenance de son site Web en raison d'une technologie obsolète, d'une incompatibilité avec d'autres systèmes, de fréquents arrêts, de problèmes de sécurité ou d'autres problèmes de performances.

Dans notre société, nous vous recommandons de mettre à jour votre site Web en permanence. Internet évolue très rapidement et votre site Web devrait suivre la même méthode. dernières tendances de conception web.

Objectifs de production pour votre site web

Les objectifs communs du site Web des départements Opérations et Production sont d'utiliser le site Web de la société pour optimiser les flux de travail et automatiser les tâches.

En conséquence, cela pourrait améliorer la satisfaction des clients / employés et réduire les coûts.

12. Optimiser l'automatisation du flux de travail

Ensuite, nous montrons un autre moyen d’économiser de l’argent en utilisant le site Web pour optimiser le flux d’informations, l’automatisation de diverses tâches, ainsi que la réduction des frais généraux en intégrant le site Web à l’écosystème informatique de votre entreprise.

Pour ce faire, vous pouvez intégrer votre site Web à d’autres systèmes: automatisation du marketing, Développement CRM, logiciel de comptabilité, systèmes de service à la clientèle, système de suivi des candidats, discussion en ligne, gestion des processus et des projets, gestion des actifs et des documents développement de systèmes intranet pour les entreprises, la gestion des stocks, la production et l'automatisation de la production, et la liste est longue.

Objectifs du site pour les ressources humaines

Les objectifs communs du site Web des ressources humaines visent souvent à attirer et à recruter de nouveaux employés, ainsi qu'à aider les employés actuels:

13. Augmenter les demandes d'emploi

Cet objectif est visible dans le nombre de candidatures présentées sur le site Web. C'est un bon objectif pour les entreprises qui cherchent en priorité à attirer de nouveaux talents et qui souhaitent publier des offres d'emploi en ligne.

Cela peut être mesuré à l'aide d'un système de suivi des candidats. À l'instar des clients potentiels, je recommande de définir l'objectif comme une augmentation du taux de pourcentage.

14. Améliorer la satisfaction des employés

Si l'un des objectifs de votre site Web est d'aider à soutenir vos employés (formation, portail des employés, outils de collaboration, réseau social d'entreprise), la satisfaction des employés peut être une bonne mesure à suivre.

Comme pour les clients, il est difficile de mesurer la satisfaction des employés. Pensez à interroger vos employés avant et après la refonte de votre site Web. Pour une approche plus quantitative, envisagez de mesurer le nombre d'utilisations des outils (taux de participation).

Objectifs du site de votre entreprise

Jusqu'à présent, nous nous sommes concentrés sur les objectifs communs des sites Web des départements et sur ce qui est important pour le marketing, les ventes, le service client, la maintenance et les ressources humaines. Mais qu'en est-il de la société dans son ensemble? Qu'est-ce que la direction du nouveau site Web souhaite voir? Le site Web peut constituer un investissement important qui nécessite souvent l'approbation d'un chef de la direction et / ou d'un chef des finances. Comment justifiez-vous une refonte à votre PDG / CFO? Si vous êtes un gestionnaire, comment décidez-vous si le site Web est un bon investissement?

15. Maximiser le retour sur investissement

La réponse est simple: le retour sur investissement. Vous devez pouvoir démontrer le retour sur investissement. C'est la considération numéro un pour tout PDG ou CFO. Comment le nouveau site Web contribuera-t-il aux objectifs de l'entreprise?

Gardez à l'esprit que chaque exemple d'objectif dans cet article a un impact direct sur les résultats de l'entreprise. La première étape pour déterminer le retour sur investissement consiste à définir les objectifs du site Web par département.

Ensuite, vous pouvez évaluer l'impact positif de ces changements sur la société et présenter ces informations à son PDG.

conclusion

En conclusion, fixer des objectifs avec votre site Web est une étape importante dans la refonte de tout site Web. Assurez-vous de savoir exactement ce que vous souhaitez réaliser avec votre site Web avant de vous immerger dans un projet.

Pour développer votre site web, nous mettons à votre disposition notre équipe. Vous pouvez nous contacter pour résoudre vos doutes et vous guider sur le bon chemin.

objectifs de la création d'un site web pour une entreprise
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