Os enseñamos los pasos que necesitas saber de cómo atraer clientes clientes por internet de forma constante. Se trata de un método de marketing digital donde captamos nuevos clientes y que mejor nos funciona, tanto para nuestra empresa como las estrategias que lanzamos a nuestros clientes.
Si no dispones de recursos y tienes todo el tiempo del mundo, tú mismo puedes seguir esta estrategia que a lo largo de 10 años, es la que mejor nos ha funcionado para atraer clientes por internet.
Pasos a seguir para desarrollar tu estrategia de marketing digital
Estrategia para atraer clientes a tu empresa online, llega a más clientes con tu página web en internet.
- Atraer tráfico online hacia nuestra web
El primer punto, sería la clave del proceso, por lo que todas las empresas gastan todos sus recursos en el proceso de crear tráfico hacia tu página web. Si no dispones de página web, este es tu momento, consúltanos para crear tu página web profesional.
- Captar leads
Aprende a captar clientes de forma recurrente.
- Maduración de leads
Tiempo desde el cliente te contacta hasta que compra algún producto o servicio.
- Conversión de clientes
Punto clave para tener un negocio rentable.
- Satisfacción del cliente
La forma más efectiva de crecer en experiencia de usuario.
- Aplicar Up Selling y Cross Selling
Ofrece todo lo que tu cliente necesite.
- Marketing de referencia
La satisfacción de tu cliente una vez terminado el trabajo importa.
1. Atraer tráfico online hacia nuestra página web
- Posicionamiento orgánico SEO: Se trata de conseguir clientes de forma natural, sin pagar. Captar clientes de internet de forma orgánica, quiere decir, posicionar nuestro producto o servicio se encuentra en las primeras posiciones del buscador de Google o cualquier otro. Un proceso que llevará mucho tiempo y esfuerzo, debe realizarse creando contenido constante de calidad en tu página web, enlazando y optimizando día a día tu página web. No olvides tener un diseño y estructura web optimizado, para ello, siempre recomendamos servicios de diseño web de un diseñador profesional con experiencia.
- Redes sociales: crear redes sociales para crear contenidos y conseguir un flujo de nuevos clientes seguidores de tu marca. Para conseguir esto, deberás poner todos tus esfuerzos en publicar cada semana, nuevos contenidos y enlazarlos con las principales temáticas (Hashtag).
- Anuncios pagados: realizar campañas en Google Ads, Facebook o Instagram suele ser el método más rápido para captar clientes. Podemos realizar una prueba e ir optimizando nuestras palabras clave según la conversión de clientes que nos proporcione.
2. Captar Leads
Ofrecer un servicio o producto para la captación de clientes que puedan incrementar la base de datos de tu empresa. Se realiza con la finalizada de incrementar tu flujo de clientes que recibirán noticias, eventos o servicios a través de email marketing.
Un cliente puede llegar a tu web por casualidad o en busca de información, aquí entra en juego la captación de leads. Tal vez, este cliente no necesite ningún servicios, pero la inclusión de un Newsletter para tu página web podrá generar un cliente final en el futuro. Para ellos implementaremos un sistema de suscripción que recoja los emails de tus futuros potenciales clientes.
No olvides pedir los datos de contacto a los usuarios que navegan por tu web y por supuesto, cumplir con la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos) tanto en los formularios como en el envío de campañas. En nuestra agencia AppDesign, tenemos la experiencia necesaria para crear páginas web que cumplan con la protección de datos.
3. Maduración de Leads
La maduración de leads, es el proceso que se produce desde que el cliente se suscribe a tu newsletter hasta que se convierte en cliente final.
Para realizar un buen proceso de maduración de leads, necesitaremos guiar a nuestro usuario para ofrecer un servicio personalizado. Una vez catalogado, ahora sabemos si nuestro cliente necesita servicios de marketing, diseño web, desarrollo de aplicaciones... por lo que podremos ofrecerle un servicio a medida.
Algunas estrategia interesantes para captar leads, puedes verlas en el blog de María Melchor.
4. Conversión de clientes potenciales
Una vez conozcamos el target de nuestros clientes, podremos realizar campañas emails. Cada cliente es diferente, por ello, en nuestra agencia de diseño web, nos gusta estudiar cada proyecto de forma independiente.
Para ofrecer el mejor servicio posible, nuestra empresa realiza un estudio a medida para cada usuario. Esto conlleva unos costes más altos, por el tiempo que se dedica a dar presupuesto para páginas web, pero se traduce en una mejor experiencia de usuario y por tanto, satisfacción de nuestros clientes.
5. Satisfacción del cliente
Una vez terminado el servicio, nunca podemos decir que el trabajo está finalizado. La mejora constante por parte de los usuarios es infinita.
Nuestros servicios de diseño web, incluyen además, servicios de posicionamiento SEO, servidores hosting, mantenimiento de páginas web, ampliación de funciones y desarrollo de aplicaciones. Si el cliente necesita estos servicios y no se los ofreces, buscará otra empresa. Por ello, es importante fidelizar al cliente, ofrecer todo lo que necesita.
No dejes a tus usuarios abandonados. Responde sus dudas, realiza un asesoramiento y busca la forma de mejorar su experiencia.
6. Aplicar Up Selling y Cross Selling
Up Selling es un sistema de optimización de ventas muy útil en el comercio electrónico. La tienda online muestra al cliente productos similares o más rentables para su negocio. En otras palabras, podemos decir que la tienda intentará persuadir a los clientes para que elijan productos en los que tiene más margen de beneficio. Lo que se ha conocido toda la vida como "vender lo que a nosotros nos interesa".
Un claro ejemplo, si tenemos una tienda online de fotografía y nuestro cliente compra una cámara fotográfica, la mejor estrategia sería ofrecer como productos recomendados tarjetas SSD, mochilas para cámaras o componentes para la cámara.
El cross selling, también conocido como el multiplicador de ventas. El concepto "vende más" que se fundamenta en ofrecer al comprador de una tienda online varios productos "complementarios".
7. Marketing de referencia
Podemos pensar que aquí termina nuestro trabajo, ¡error!. Comienza un largo camino en el que deberás cuidar tu marca, tu empresa lo es todo. Cada opinión y servicio ofrecido se convertirá en un futuro en atraer nuevos clientes gracias al "boca a boca".
Conclusiones
Nunca dejes de aprender, en nuestra empresa de desarrollo web estamos en pleno contacto con la cuarta revolución. El mundo cambia rápido y es algo que nos motiva día a día para conseguir los mejores resultados y ayudar a las empresa a crecer en la nueva era.
Recuerda ponerte en manos de un experto, te ayudará a optimizar tu tiempo y crear la mejor estrategia para tu empresa.
En nuestra empresa AppDesign, somos expertos en diseño web y desarrollo de aplicaciones, si necesitas asesoramiento para comenzar con tu idea o mejorar tu empresa, ponte en contacto con nosotros:
